Вход на сайт
Регистрация
или
register
Нет хамству! Рейтинг врачей и женских консультаций
Полезные советы

Куда жаловаться на вредные игрушки

25 апреля 17 в 00:00
Куда жаловаться на вредные игрушки

Моему сыну подарили конструктор, на котором написано было 3+. Но я считаю, что такие конструкторы подходят только для детей с 6–7 лет, так как в нем содержатся мелкие детали и магнитики. Когда мы попробовали вернуть игрушку в магазин (у бабушки, сделавшей этот подарок, сохранился чек), нам отказали, так как прошло уже больше двух недель со дня покупки. Наша бабушка любит покупать подарки с запасом во времени. Можно ли как-то решить эту проблему?

В вашем вопросе обозначены сразу две проблемы. Первая – возврат товара в магазин. Здесь действуют правила, оговоренные в законе «О защите прав потребителей», в ст. 25. Текст посмотреть можно здесь: http://www.consultant.ru/ .

В соответствии с этим законом вы действительно можете вернуть товар в магазин, если он вам не подошел по каким-то параметрам. Но только в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом товар подлежит в первую очередь обмену. И только если аналогичного товара в наличии нет или то, что есть, не подходит вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете рассчитывать на возврат денег. Деньги обязаны вам вернуть в трехдневный срок.

Иное дело – возврат товара ненадлежащего качества. Он регулируется ст. 18 закона «О защите прав потребителей». Посмотреть ее можно здесь: http://www.consultant.ru/ .

В соответствии с этой статьей вы имеете право выбрать любое действие из пяти:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец может не согласиться с тем, что у проданного им товара есть недостатки. Тогда вам придется это доказывать. Экспертизу обязан оплатить продавец. Но в случае, если у товара не будет выявлено недостатков, вам придется возместить ему стоимость экспертизы.

Обычно продавцы соглашаются с данными экспертизы и добровольно возмещают стоимость товара и расходы на проверку его качества (если выявлены некачественные элементы товара). Если же будут упрямиться, вам придется обратиться в суд.

Вторая часть возникшей у вас проблемы касается сомнений в безопасности купленной игрушки для детей определенного возраста. Приведем примерный перечень опасностей, которые действительно поджидают детей от «общения» с опасными игрушками.

Может быть очень опасно

1. В первую очередь для малышей опасны игрушки с мелкими деталями. Это конструкторы, мягкие игрушки со слабо прикрепленными пластиковыми деталями, киндер-сюрпризы и так далее. Опасность состоит в том, что малыши, играя с такими подарками, могут проглотить части игрушек или засунуть их в нос, в ухо...

2. Мягкие игрушки. Опасны, если сделаны из синтетики, а также если имеют мелкие пластиковые детали. Кроме того, мягкие игрушки становятся пылесборниками и в силу этого часто – рассадниками пылевых клещей.

Считается, что аллергию может вызвать каждая четвертая мягкая игрушка, независимо от страны происхождения. Но чаще всего детям мешают жить китайские мягкие игрушки.

3. Наборы юного химика. Опасны из-за возможных ожогов химикатами и даже взрывов при их неверном смешивании.

4. Музыкальные игрушки. Главная опасность – высокий уровень шума. Разрешенный максимум – 85 децибел. При этом звук должен быть мягким, непронзительным. Играть с музыкальной игрушкой разрешается примерно по часу в день.

5. Игрушки из ПВХ (поливинилхлорида). В составе ПВХ присутствуют фталаты, которые попадают в организм при облизывании игрушки. Фталаты имеют свойство накапливаться в организме и вызывать тяжелые заболевания. Игрушки из ПВХ недороги, они яркие и на ощупь весьма приятные. Маркировка, указывающая на опасный состав, может быть различной: ПВХ, PVC, VINIL, значок треугольника из стрелочек с цифрой «3» внутри.


6. Магнитные конструкторы. Также опасны тем, что дети определенного возраста могут их проглотить. Но эти конструкторы выделены в отдельную группу из-за дополнительной опасности, возникающей из-за использования магнита. Дело в том, что в желудке ребенка магнитные шарики могут притянуться друг к другу, что приводит к крайне неприятным последствиям. Устранить их возможно только в ходе сложной операции.

7. Оружие, пистолеты, дротики. А также детские… мотоциклы. По статистике, эти игрушки наиболее травмоопасны.

8. Различные летающие заводные игрушки. При случайном касании во время полета ребенок почти гарантированно получит травму – порезы, рваные раны, выбитые зубы.

9. Резиновые игрушки. Могут вызвать аллергию – вплоть до анафилактического шока. Распознать вредные резиновые игрушки можно по резкому неприятному запаху. Если же вдобавок в наличии какой-нибудь ядовитый цвет, наверняка можно заподозрить наличие свинца, мышьяка, ртути или кадмия.

Пожаловаться на игрушки, которые, по вашему мнению, небезопасны для ребенка, можно в региональное подразделение Роспотребнадзора. Обращения можно принести лично, отправить письменно по почте или в электронном виде. Кроме того, на сайте Роспотребнадзора имеется раздел для работы с гражданами. Федеральную страничку можно посмотреть здесь: http://rospotrebnadzor.ru/ . Территориальные подразделения Роспотребнадзора также имеют аналогичные ресурсы.

Правила выбора

Приводим некоторые правила выбора безопасных игрушек, которые могут вам помочь сориентироваться в детских магазинах. Итак, прежде чем купить тот или иной товар для вашего ребенка, вы должны убедиться, что соблюдены следующие требования:

  • Спокойные цвета и звуки, неагрессивность игрушки в целом.
  • Высокое качество крепления деталей и основного материала.
  • Отсутствие острых краев, выпирающих деталей, которыми можно пораниться.
  • Прочная окраска: не оставляет следы на руках, не имеет неприятного запаха.
  • Возможность мыть или стирать игрушку.
  • Нет веревочек, шнурков, лент длиной более 15 см.

И, наконец, последнее, но отнюдь не по важности, – это психологическая безопасность покупаемых игрушек. Психологи давно бьют тревогу в связи с качественными изменениями характера игр наших детей. Они стали однообразными, агрессивными, индивидуалистическими. Одной из причин считают как раз ряд современных игрушек. Подробнее об этом можно посмотреть здесь: http://www.interfax.by/ .

Помощь Беременным женщинам и мамам

Бесплатная горячая линия в сложной жизненной ситуации

8 800 222 05 45
Все статьи
Мы освещаем все аспекты жизни

Свежее в разделе

Все статьи

Топ авторов раздела

Все авторы

Повышение рождаемости и экономия бюджета страны

Василий Худолеев О проекте
Самые свежие новости из жизни города и не только
Интересные статьи
Ещё статьи
Внимание!

Закрыть