Источник фото:
Моей 15-летней дочери не повезло со стоматологом. И дело не только в том, что ее зуб залечили плохо. Как оказалось, после «лечения» у нее развилась скрытая инфекция. Выявить это удалось много позже, когда у нее начался гайморит и стали искать причину. Дочке провели обследование и выяснили, что один из каналов зуба был плохо очищен и стал источником всех неприятностей. Болезнь эта теперь у нее на всю жизнь.
А ведь нам рекомендовали этого стоматолога как отличного врача, да и деньги в платной клинике содрали немалые. Мне, правда, этот врач сделал все нормально. Но ведь это не означает, что он может губить моего ребенка!
Могу ли я теперь предпринять что-то, чтобы наказать этого врача и заставить клинику платить за нанесенный моей дочери ущерб?
Да, можете. Во-первых, вы вправе предъявить клинике претензии по поводу некачественного лечения вашей дочери. В том числе — материальные. Для этого вам придется направить в адрес клиники письмо, в котором вы должны изложить ваши требования и претензии, а также приложить копии обследований и медицинских заключений, которые подтверждают вину врача.
Скорее всего, клиника откажется решать дело миром, так как обычно медики всеми силами стараются отрицать свою вину в негативных последствиях для здоровья пациента. В вашем случае, связь недолеченного зуба и возникновения гайморита надо еще доказывать. Сделать это может только экспертиза.
Самостоятельно обращаться к экспертам вам не стоит, так как противная сторона всегда может оспорить выводы выбранного вами эксперта. Лучше всего сделать это через суд. Даже если в итоге вы подпишете с клиникой мировое соглашение, все равно надежнее сделать это именно в ходе разбирательства вашего дела в суде.
Не забудьте при подаче заявления в суд попросить суд в порядке досудебной подготовки назначить соответствующую экспертизу.
В своем заявлении в суд укажите экспертное учреждение, в которое вы просите суд направить ваше дело. А также перечислите вопросы, которые должны быть поставлены перед экспертом. Сформулировать их вам поможет опытный врач. Хорошо, если это будет тот, кто лечил вашу девочку от гайморита. Однако имейте в виду, что клинике, с которой вы спорите, также дадут право выбрать эксперта и поставить вопросы. Суд сведет их потом в общий список и сам выберет экспертное учреждение, ориентируясь в том числе на заявления сторон.
Экспертизу придется оплатить. Однако в случае выигрыша в суде эти расходы могут быть отнесены в счет судебных издержек и взысканы с проигравшей стороны.
Пусть проверит Росздравнадзор
У вас есть еще один путь, который можно использовать для наказания врача и клиники, из-за которых пострадала ваша дочь. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в Росздравнадзор с заявлениями о плохом качестве оказанной вам услуги. Эти ведомства проверят клинику в целом и работу вашего врача в частности. Для клиники это может иметь весьма негативные последствия.
Недавно аналогичная проверка была осуществлена в отношении одной из частных клиник Петербурга. На клинику был наложен штраф. Сам по себе он был невелик — 30 тысяч рублей. Но был нанесен вред репутации, и клиника решила судиться. Дело дошло до Верховного суда, и его результаты оказались весьма любопытны.
Дело в том, что Росздравнадзор нашел в работе частной клиники существенные нарушения. Оказалось, что те же врачи, что лечили в этой клинике взрослых, принимали также и детей. Совсем как в вашем случае. Но это разрешено лишь тем стоматологам, которые прошли соответствующую специализацию и получили лицензию, разрешающую оказывать помощь несовершеннолетним пациентам.
Источник фото:
В клинике, о которой идет речь, сразу несколько врачей принимали детей, не имея лицензии. Делать это они были вправе только в том случае, если имели диплом, сертификат, усовершенствование по специальности "детская стоматология". Нарушение здесь тройное: несоответствие квалификационным требованиям к медработникам, нарушение правил организации деятельности детского стоматологического приема и нарушение лицензионных требований.
Очень может быть, что и в вашем случае была аналогичная ситуация. Эти нарушения попадают под наказание по ч. 3 ст. 14.1 Кодекса об административных нарушениях РФ. Кроме того, отсутствие у врачей специального обучения создает угрозу здоровью пациентам. В вашем случае это привело еще и к ухудшению здоровья девочки. А это — признак оказания ребенку некачественной медпомощи (наказывается по закону «О защите прав потребителей»).
Если Росздравнадзору удастся выявить нарушения в организации стоматологической помощи в клинике, ваши позиции в суде будут существенно усилены. Выводы надзорного ведомства сами по себе могут служить для вас основанием для обращения в суд в гражданском порядке для взыскания вреда, нанесенного здоровью вашей дочери, и морального вреда. Если вы выиграете суд, клиника обязана будет помимо этого оплатить также необходимое лечение вашей дочери.
При обращении в суд вам придется учесть еще один момент. Наверняка возникнет вопрос о сроке давности, который для лицензионных нарушений составляет всего три месяца. Так, в описанном выше случае были нарушены еще и права потребителя. А это предполагает срок давности для привлечения к ответственности в один год. Так что от ответственности клиника так и не отвертелась (.
Однако, скорее всего, в вашем случае этот год мог уже истечь, ведь скрытые инфекции развиваются не слишком быстро. Да и гайморит возникает не вдруг. Возможно, вам придется ходатайствовать перед судом о продлении срока давности с учетом момента, в который вам стали известны причинно-следственные связи опасного заболевания вашей дочери и недолеченного зуба.
Стоматология опасна и вредна?
Остается добавить, что, к сожалению, описанная вами ситуация — отнюдь не исключение в самой России и на просторах ЕАЭС. В стоматологических клиниках — и не только в частных, но и в государственных — помощь пациентам нередко организована с существенными нарушениями, иногда приводящими к смертельным исходам.
Так, буквально на днях, в одной из стоматологических клиник Караганды (Казахстан) после обезболивания умер малыш из России, родители которого приехали в этот город на службу по контракту — хотя родители предупреждали врача о его аллергии. В прошлом году пятилетний ребенок впал в кому в Томске после лечения у стоматолога. Год назад в Подмосковье прямо в зубоврачебном кресле умерла пятилетняя девочка.
В общем, товарищи родители, будьте осторожнее с зубами своих детей и с врачами, которых вы им выбираете.
