Женская консультация №5 на Типанова в г. Санкт-Петербург

Бланки с результатом анализов получила с третьего захода, при том, что они должны были отдать их сразу. Пришлось пожаловаться по телефонному номеру. Главврач на мои претензии ответил: «Для чего Вам нужна эта информация?» Медкарты пациентам выдавать отказываются. Копии регистратура делать отказывается. Хотела получить талон на прием – по телефону ответили, что у доктора отпуск, однако фактически у него идет прием. В итоге на прием записали, но пришлось основательно понервничать и использовать кучу времени, которое сейчас дорого стоит.

У нас в регистратуре, как и во многих других, работает несколько смен. Делят их по четным и нечетным числам, и по времени суток. О вечерней смене, которая работает по нечетным, ничего плохого высказать не могу. Они добросовестно исполняют свои обязанности. Но другая смена – это просто кошмар. Дозвониться нереально. Когда все-таки удалось, то ответ был следующим, что я должна звонить вечером, поскольку моя проблема касается не их, а вечерней смены. Уровень обслуживания - «на уровне»!

Уже который день не удаётся пробиться в регистратуру - занято и занято. Надоело! К врачу попасть надо - пришлось ехать и решать вопросы на месте. Зашла и вот что я вижу: трубка лежит рядом с телефонным аппаратом, а девчонки-регистраторы спокойненько чаёк за разговорами попивают. Вот такое безобразие. И это уже далеко не в первый раз. Такое вот отношение к людям. Сервис.